プライバシーポリシー
特定非営利活動法人 豊心会（以下「当法人」）は、居宅介護支援、訪問介護、通所介護等、当法人が運営する各種事業（以下「本事業」）を通じて取得する利用者様およびご家族様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関係法令を遵守し、以下の通り適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得と「要配慮個人情報」の取り扱い

当法人は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。特に、病歴、身体障害の状況、介護状況などの「要配慮個人情報」については、ご本人（または代理人）の同意を得た上で取得いたします。

2. 利用目的 当法人は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
（1）介護サービスの提供・運営
・ケアプランの作成、サービス提供、アセスメント、モニタリングの実施
・サービス担当者会議等による、他事業所や医療機関との連携
・事故発生時・緊急時の連絡および対応
・施設内における安全管理（お名前の掲示、お呼び出し等）
・パンフレットや広報媒体への掲載（別途個別の同意を得た場合のみ）

（2）介護保険事務・請求業務
・介護保険給付管理、国保連合会への請求、行政機関への報告

（3）お問い合わせ・相談対応
・見学、相談、お問い合わせへの回答および資料送付

（4）法人運営およびサービス向上
・職員研修、教育、サービス品質向上のための分析、実習生の受け入れ

3. 個人情報の第三者提供
当法人は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
・サービス提供上、医療機関や他の介護事業者等との連携が必要な場合（※契約時に別途同意書をいただく範囲内）

4. 安全管理措置
当法人は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するため、以下の措置を講じます。
・組織的対策： 管理責任者の設置、内部規定の整備
・人的対策： 全職員に対する定期的な個人情報保護教育の実施
・物理的・技術的対策： 立ち入り制限、施錠管理、アクセス制限、ウイルス対策

5. 開示・訂正・利用停止等
ご本人より情報の開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、ご本人確認の上、法令に基づき遅滞なく対応いたします。

6. Webサイトにおける情報の取り扱い（Cookie等）
当法人のウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。これによって個人を特定する情報を収集することはありません。

7. お問い合わせ窓口
特定非営利活動法人 豊心会
〒962-0822　福島県須賀川市東作18-3　TEL：0248-72-0301